Künstliche Intelligenz nutzen: In drei Schritten zur KI-fähigen Unternehmenskultur

Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in Unternehmen verändert nicht nur Prozesse, sondern auch die Art und Weise, wie Teams zusammenarbeiten und Innovationen vorantreiben. Um das volle Potenzial der KI zu entfalten, müssen Unternehmen jedoch mehr als nur technologische Lösungen implementieren – sie müssen auch ihre Unternehmenskultur anpassen. In diesem Blogbeitrag erfährst du in drei klaren Schritten, wie du und dein Team die nötigen Kompetenzen aufbauen, die Akzeptanz für KI fördern und erste praktische Anwendungsfälle identifizieren könnt. So wird dein Unternehmen optimal auf die Zukunft mit KI vorbereitet.

Der erste Schritt in der erfolgreichen Nutzung von künstlicher Intelligenz besteht darin, die grundlegenden Fähigkeiten im Unternehmen zu entwickeln. Es ist nicht notwendig, dass jede*r im Team zum KI-Programmierer wird, aber ein solides Basiswissen darüber, wie KI funktioniert, ist unverzichtbar. Denn ohne ein Grundverständnis ist es schwierig zu erkennen, wo KI tatsächlich nützlich sein kann und wie sie zur Unterstützung von Prozessen beitragen kann.

Ein effektiver Weg, dieses Wissen aufzubauen, sind kontinuierliche Schulungsmassnahmen. Kurze Workshops, regelmässige Seminare oder der Zugriff auf externe Expert*innen bieten deinem Team die Möglichkeit, sich mit den Grundlagen der KI vertraut zu machen. Dies hilft nicht nur, die Angst vor der Technologie abzubauen, sondern macht den Umgang mit KI entspannter und natürlicher.

Praxistipp: Führe in deinem Unternehmen regelmässig KI-Workshops durch, um das Verständnis im Team zu fördern und Unsicherheiten zu beseitigen. Die Schulungen sollten praxisorientiert sein und konkrete Anwendungen zeigen, um das Gelernte sofort in die Praxis umsetzen zu können. 

Bei GLA United haben wir bereits zahlreichen Organisationen geholfen, KI erfolgreich in ihre Unternehmenskultur zu integrieren. Unsere massgeschneiderten Workshops und Schulungen sind speziell darauf ausgelegt, Teams fit für die Zukunft zu machen und die Einführung von KI reibungslos zu gestalten. Kontaktiere uns unverbindlich, um gemeinsam die optimale KI-Reise für dein Unternehmen zu planen – von der Schulung bis zur Implementierung individueller Lösungen.

Ein häufiges Hindernis bei der Einführung von KI ist die Sorge, dass diese Technologie menschliche Arbeitsplätze ersetzen könnte. Diese Angst ist weit verbreitet, obwohl die Realität eine andere ist: KI soll nicht den Menschen ersetzen, sondern unterstützen. Sie hilft dabei, sich von routinemässigen und zeitraubenden Aufgaben zu entlasten, sodass mehr Raum für kreative und strategische Tätigkeiten bleibt.

Um diese Akzeptanz zu fördern, ist es wichtig, die Vorteile von KI für das Team sichtbar zu machen. Mit erfolgreichen Beispielen und konkreten Erfolgsgeschichten aus der Praxis kannst du zeigen, wie KI bereits heute im Arbeitsalltag hilft, die Effizienz zu steigern und mehr Zeit für wichtige Aufgaben zu schaffen. Sobald dein Team erkennt, dass sie durch den Einsatz von KI ihre Arbeit optimieren können, wird die Akzeptanz für die Technologie rasant steigen.

Praxistipp: Organisiere regelmässige Informationsveranstaltungen, in denen du deinem Team Best Practices und Beispiele zeigst, wie andere Unternehmen künstliche Intelligenz erfolgreich nutzen. Dies kann helfen, Vorbehalte abzubauen und Vertrauen in die Technologie zu schaffen.

Nachdem dein Team die Grundlagen der KI verstanden und die Akzeptanz für die Technologie gestiegen ist, ist es an der Zeit, praktische Anwendungsfälle zu identifizieren. Es empfiehlt sich, mit einfachen und leicht umsetzbaren Projekten zu beginnen, bei denen KI bestehende Prozesse unterstützt. Dies gibt deinem Team die Möglichkeit, schnell erste Erfahrungen zu sammeln und das Potenzial der KI zu erkennen, ohne grosse Risiken einzugehen.

Startet mit Aufgaben, die sich leicht automatisieren lassen, wie z.B. die Datenanalyse, den Kundenservice oder die Automatisierung von Routineprozessen. Mit jedem erfolgreich umgesetzten Use Case steigt das Vertrauen deines Teams in die Technologie und ihr könnt schrittweise grössere, komplexere Projekte angehen.

Praxistipp: Entwickle eine Liste von Anwendungsfällen, bei denen KI schnell spürbare Verbesserungen erzielen kann. Dies könnten z.B. die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben oder die Verbesserung der Kundenerfahrung sein. Sobald die ersten Projekte erfolgreich implementiert sind, erweitert sich die Einsatzmöglichkeiten für KI in deinem Unternehmen.

Ein besonders wertvolles Buch für alle, die verstehen wollen, wie man künstliche Intelligenz optimal in den Arbeitsalltag integriert, ist Co-Intelligence von Bestseller-Autor und AI-Professor Ethan Mollick. Mollick hebt in seinem Buch hervor, dass der Schlüssel zum erfolgreichen Einsatz von KI nicht darin liegt, sie als Ersatz für menschliche Intelligenz zu betrachten, sondern vielmehr die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine in den Vordergrund zu stellen.

Zentrale Konzepte und Prinzipien der Co-Intelligence:

Mollick beschreibt vier zentrale Prinzipien, die Unternehmen beim Einsatz von KI beachten sollten:

1. KI immer "mit an den Tisch holen" – KI sollte als permanentes Werkzeug bei wichtigen Entscheidungen betrachtet werden.

2. Mensch als Kontrollinstanz ("Human in the Loop") – Der Mensch behält die Kontrolle und überwacht die Entscheidungen der KI.

3. KI wie eine Person behandeln, aber ihre Rolle definieren – Es ist wichtig, klare Grenzen und Aufgaben für die KI zu setzen.

4. KI ständig verbessern – Man sollte immer davon ausgehen, dass die aktuelle KI die schlechteste Version ist, die jemals verwendet wird, und kontinuierlich nach Verbesserungen streben.

Aufgabenkategorisierung und der Umgang mit KI:

Mollick teilt Aufgaben in drei Kategorien ein:

• "Just Me Tasks" – Aufgaben, die ohne KI-Intervention vom Menschen allein erledigt werden.

• "Delegate Tasks" – Aufgaben, die an KI delegiert werden, jedoch mit menschlicher Überprüfung.

• "Automated Tasks" – Aufgaben, die vollständig von der KI verwaltet werden.

Potenzial von KI und ethische Herausforderungen:

Mollick unterstreicht das immense Potenzial von KI, die Produktivität drastisch zu steigern – ähnlich wie frühere technologische Revolutionen. Gleichzeitig warnt er vor möglichen ethischen Herausforderungen und plädiert für einen umsichtigen und ethischen Umgang mit KI, um sicherzustellen, dass sie im Einklang mit menschlichen Interessen steht.

Wenn du tiefer in das Thema eintauchen möchtest und erfahren willst, wie die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine in der Praxis funktioniert, empfehlen wir das Buch Co-Intelligence von Ethan Mollick, das detailliert auf diese Fragen eingeht.

Künstliche Intelligenz effektiv zu nutzen, erfordert mehr als nur den Einsatz von Technologie – es erfordert eine gezielte Anpassung der Unternehmenskultur. Durch den systematischen Aufbau von KI-Kompetenzen, die Steigerung der Akzeptanz im Team und die schrittweise Einführung praktischer Anwendungsfälle kann dein Unternehmen den Grundstein für eine erfolgreiche Zukunft mit KI legen. Dieser 3-Stufen-Plan bietet einen klaren Weg, wie du künstliche Intelligenz nutzen und dein Unternehmen zukunftsfähig machen kannst. Für weitere Einblicke und Anleitungen, wie du KI im Unternehmen optimal einsetzt, schau dir unseren umfassenden KI-Leitfaden für Unternehmen und Teams an.

Du bist auf der Suche nach einem Partner, der dich dabei unterstützt, das Thema künstliche Intelligenz in deiner Unternehmenskultur zu verankern und deine Workflows hinsichtlich KI-Potential zu prüfen? Dann bist du am richtigen Ort gelandet. Kontaktiere uns für einen unverbindlichen Austausch, wir unterstützen dich kompetent auf deiner KI-Reise.