Zur regelmässigen Überprüfung der Marketingziele werden oftmals Kennzahlen, sogenannte Key Performance Indikatoren (KPI), definiert. Diese Kennzahlen sollten dabei stets in einem fundierten Marketingkonzept erarbeitet werden, um den bestmöglichen Impact für Dein Marketing zu erreichen. Wenn Du die KPI in Deiner Marketingstrategie erarbeitest kannst Du sicherstellen, dass diese auf die Marketingziele sowie Marketingaktivitäten Deines Unternehmens abgestützt sind.

Hier einige Beispiele von wichtigen Marketing-Kennzahlen, welche Du für die Erfolgsmessung von den genannten Marketingaktivitäten berücksichtigen solltest:

Online Marketing-Kennzahlen

Social Media: Reichweite, Impressions, CPM (Tausend-Kontakt-Preis), Interaktionsrate, Anzahl neue Followers, Conversions (Bsp. Käufe, Buchungen, Kontaktanfragen, etc.)

Tool zur Messung: Analyse-Features der jeweiligen Social-Media-Kanäle

Tipp aus dem Universum: Wenn Du Deine Social Media Werbeaktivitäten auf das nächste Level bringen willst, empfehlen wir Dir wärmstens den Einsatz von einem sogenannten Pixel. Hier erfährst Du mehr über das Facebook Pixel und dessen Vorteile, check it out! https://www.gla-united.com/facebook-pixel-erstellung-implementierung-und-vorteile/ Zusätzlich haben wir Dir fünf spannende Hacks zusammengestellt, die Dir das Marketing-Leben im Bereich Social Media erleichtern. (https://www.gla-united.com/5-facebook-ads-hacks-die-dir-das-marketing-leben-erleichtern/)

Google Ads: Conversions (Bsp. Käufe, Buchungen, Kontaktanfragen, etc.), Impressions, Klickrate (CTR), Klicks, Kosten pro Klick (CPC), Kosten pro Akquisition (CPA)

Tools zur Messung: Google Ads, Google Analytics

Beim Erarbeiten Deiner Google Ads Kampagnen ist das Thema Relevanz von grosser Bedeutung und sollte sowohl auf Deine Kampagnen als auch auf Landing Pages berücksichtigt werden. Ohne Relevante und Conversion optimierte Inhalte wirst Du weniger Erfolg haben im Einsatz von Google Ads. Setze zudem verstärkt die neuen Features von Google ein. Kennst Du beispielsweise die Responsive Such- und Displayanzeigen von Google Ads bereits? Hier eine Einführung in den Nutzen und das Set-up dieser spannenden Anzeigeformate: https://www.gla-united.com/google-ads-responsive-such-und-displayanzeigen/

Website: Unique Users, Sitzungsdauer, Anzahl Visits, Anzahl Sitzungen, Sitzungen nach Land, demografische Angaben zu Usern (Alter, Geschlecht, etc.), Absprungrate, SEO Visibility (Referrals, organischer Traffic, Social-Media-Traffic), Conversion Rate (Bsp. Produktkauf, Buchungen, Kontaktanfragen, etc.)

Tool zur Messung: Google Analytics, Google Search Console

Um das Tracking der einzelnen Marketing-Kennzahlen effektiver zu gestalten empfiehlt es sich, für die geplanten Aktivitäten spezifische Tracking Links zu generieren. Damit können die Handlungen, Impressionen, etc. auch Tool-übergreifend getrackt werden.

Deine Website ist das Herzstück Deiner Marketingaktivitäten. Deshalb ist es essenziell, eine State-of-the-Art Website zu kreieren, welche sowohl den Ansprüchen hinsichtlich Nutzererfahrung als auch den Erwartungen der Suchmaschinen gerecht wird. #InsiderTipp: Prüfe die Performance Deiner Website mit unserem Website Check https://www.gla-united.com/website-check/.

Newsletter: Anzahl neue Abonnenten, Anzahl Öffnungen, Öffnungen nach Regionen/Standorten, Anzahl Klicks, Conversions (Bsp. Produktkauf, Buchungen, Kontaktanfragen, etc.)

Tool zur Messung: Jeweiliges Newsletter-Tool (MailChimp – https://www.gla-united.com/mailings-mit-mailchimp-tipps-tricks-zum-newsletter-versand/- , Newsletter2Go, Cleverreach, etc.)

Um die Performance Deiner Mailings zu verbessern empfehlen wir Dir, sogenannte A/B-Testings einzuführen und aus den gewonnenen Erkenntnissen die richtigen Massnahmen für künftige Newsletter-Mailings zu generieren. Einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg Deiner (Newsletter-)Kampagnen ist das Thema Personalisierung. In unserem Beitrag findest Du einige Tipps für die Personalisierung im Online Marketing. Hier klicken. https://www.gla-united.com/tipps-fuer-die-personalisierung-im-online-marketing/

Offline Marketing-Kennzahlen

Plakatkampagne, Haushaltsversand, Promotion, Events: Anzahl Kontakte, Anfragen, Anmeldungen und Follower-Wachstum auf anderen Kanälen

Besonders im Offline Marketing ist es schwierig, den Impact des Werbebudgets eindeutig zu definieren. Deshalb empfehlen wir Dir, Offline Aktivitäten mit online Features anzureichern und so mehr Transparenz in die offline Marketingaktivitäten zu bringen. Dennoch musst Du Dir bewusst sein, dass durch den Medienbruch (offline zu online) nicht alle Impressionen getrackt werden können.

Du willst Deine KPIs mit einem ganzheitlichen Reporting tracken? Erspare Dir die zeitintensive Recherche und buche unser monatliches- oder quartalsweises Full-Service-Reporting für Deine Marketingkanäle- sowie Aktivitäten. Bei Bedarf geben wir Dir zudem jederzeit gerne Inputs zu den einzelnen Reportings inklusive Optimierungsmöglichkeiten. So kannst Du sicherstellen, dass Du Deine Marketingziele erreichst. Kontaktiere uns für Dein individuelles Full-Service-Reporting, wir freuen uns auf Dich (https://www.gla-united.com/kontakt/).

Auf der Suche nach weiteren Tipps und Tricks, um Deine Marketingaktivitäten zu pushen? Hier einige spannende Beiträge: