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Marketing

Die 6 wichtigsten Kennzahlen im Newsletter Marketing

Datum14 August 2019
RubrikMarketing

Eine gute Performance im Newsletter Marketing hängt meistens von Kleinigkeiten ab. Um diese Details ausfindig zu machen, muss man jeden Newsletter perfekt auswerten (tracken und KPIs definieren). Damit Du in den ganzen Fachbegriffen nicht die Übersicht verlierst, haben wir Dir die wichtigsten Begriffe zusammengestellt.

Key Performance Indicator (KPI)

Mit dem Key Performance Indicator (kurz KPI) wird der Erfolg des Newsletters gemessen. Die wichtigsten Kennzahlen dafür sind die Zustellrate, Öffnungsrate, Klickrate und Conversionrate.

Zustellrate

Die Zustellrate beinhaltet sämtliche Mails, welche im Postfach des Empfängers angekommen sind. Abgezogen werden hierbei jedoch noch die Bounces. Dies heisst jedoch noch nicht, dass sich auch im Posteingang gelandet sind.

Öffnungsrate

Diese Kennzahl beschreibt, wie viele Male ein Newsletter geöffnet wurde. Hier wird zwischen eindeutigen Öffnungen sowie den Gesamtöffnungen unterschieden.

Klickrate

Die Klickrate ist eines der wichtigsten Kennzahlen. Sie beschreibt, welcher prozentuale Anteil sämtlicher Empfänger auf einen Link geklickt haben. Eine hohe Klickrate deutet auf interessanten Inhalt.

Conversionrate

Mit einer Conversion wird grundsätzlich die Umwandlung von einem Interessenten in einen Käufer bezeichnet. Andere Aktionen wie eine Anmeldung oder ein Download zählen hier ebenfalls dazu. Die Conversionrate zeigt nun, wie viele Prozent der Empfänger eine solche Aktion ausgeführt haben.

Bounce-Rate

Einige Mails schaffen es nicht bis ins Postfach der Empfänger. Diese werden Bounces genannt. Dabei wird zwischen Soft- und Hart-Bounces unterschieden. Bei Soft-Bounces ist das Problem für den Nichterhalt der Mail nur vorübergehend (z.B. volles Postfach). Im Gegensatz dazu besteht das Problem bei Hard-Bounces dauerhaft (z.B. Email-Adresse nicht mehr aktiv).

Natürlich hängt es stark vom Aufbau, Design und den Zielen des Newsletters ab, welchen KPI man am Sinnvollsten verwendet.

Du denkst, mit einer coolen Newsletter Kampagne kannst Du Deine Marketing- und Sales-Ziele erreichen? Dann melde Dich jetzt bei uns. Wir helfen Dir gerne weiter!

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